In het kort
Allround Support Engineer
Ref Nr. 141276
Functie omschrijving
Samen met een team van 12 collega's maak je deel uit van de IT-helpdesk en ben je verantwoordelijk voor de IT-ondersteuning van zowel de winkels als het hoofdkantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het rapporteren, behandelen en opvolgen van IT-gerelateerde vragen. Dit gebeurt via telefoon, e-mail, in persoon of via het Servicenow-portaal. Het bieden van persoonlijke en klantvriendelijke service staat centraal om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
De helpdesk van onze klant heeft een breed takenpakket, waarbij niet strikt wordt gewerkt volgens een indeling van 1ste of 2de lijnsondersteuning. Enkele van je taken kunnen zijn:
De helpdesk van onze klant heeft een breed takenpakket, waarbij niet strikt wordt gewerkt volgens een indeling van 1ste of 2de lijnsondersteuning. Enkele van je taken kunnen zijn:
- Configureren en installeren van desktopomgevingen (+1000 werkplekken)
- Beheren van Android-scanners (+1000 apparaten)
- Ondersteunen van netwerkinfrastructuur
- Bieden van SAP-ondersteuning aan eindgebruikers
- Up-to-date houden van documentatie en opstellen van nieuwe documenten waar nodig
Jouw profiel
- Je hebt een eerste relevante werkervaring opgedaan.
- Kennis van Windows-besturingssystemen en Office-producten is een vereiste.
- Je hebt uitstekende communicatievaardigheden en beheerst het Nederlands goed, met een basiskennis van het Frans.
- Zelfstandigheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel typeren jou. Je denkt proactief mee in het team, en eigen inbreng wordt gewaardeerd.
- Je bent een probleemoplosser met een sterk analytisch denkvermogen en bent stressbestendig.
- Teamspirit is voor jou belangrijk.
- Je bent bereid om deel te nemen aan een wachtdienst
Aanbod
Naast een marktconform salaris biedt onze klant een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, met een flexibele werk- en vakantieregeling. Dit omvat onder andere maaltijdcheques, ecocheques, een Employee Assistance Programma, personeelskortingen en de mogelijkheid tot thuiswerken.
Als een financieel gezonde werkgever, biedt onze klant een boeiende werkomgeving met een no-nonsense cultuur waarin teamwork, persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Er wordt geïnvesteerd in jouw opleiding en ontwikkeling, en je krijgt de kans om bij te dragen aan de verdere groei en uitbreiding van het bedrijf.
Als een financieel gezonde werkgever, biedt onze klant een boeiende werkomgeving met een no-nonsense cultuur waarin teamwork, persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Er wordt geïnvesteerd in jouw opleiding en ontwikkeling, en je krijgt de kans om bij te dragen aan de verdere groei en uitbreiding van het bedrijf.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is een toonaangevende speler in de Belgische sector. Met een uitgebreid netwerk van winkels verspreid over heel België en een groot team van gemotiveerde medewerkers, heeft het bedrijf een sterke positie in de markt verworven. Naast de fysieke winkels is er ook een sterke focus op e-commerce. Op het hoofdkantoor in de regio Antwerpen werken tal van medewerkers met passie aan de verdere groei en ontwikkeling van het bedrijf.
Bart Scheepens
Regional manager & senior IT recruitment consultant iStorm
Christoph Maassen
Founder iStorm
Eric de Prins
Business Director iStorm Projects
Zijn visie op gebied van IT Consultancy zorgt er voor dat onze aanpak nét uit een andere hoek waait in een zeer dynamische sector. Focus: het laten groeien en ontzorgen van onze eigen consultants. Bezieler van de iStorm Academy, waardoor onze specialisten zich continu blijven ontwikkelen.
Kaïn Agbaba
Trusted IT Recruiter IStorm Projects
Laurence Billen
Principal IT Recruitment Consultant iStorm
Tarik Razzaq
IT Recruiter iStorm Projects
Xena Genijn
Senior IT recruitment consultant iStorm
Xena is de dynamische wervelwind bij iStorm. Gestart als stagiair maar inmiddels uitgegroeid naar senior recruitment consultant. In die rol staat zij in voor succesvolle invulling van IT Infrastructuurvacatures in Vlaanderen. Haar pro-actieve houding en open manier van communiceren zorgt er voor dat zij snel kan schakelen en daarmee altijd scherp aan de wind vaart!
Vergelijkbare jobs
Vergelijkbare jobs
